原创报道

新海南客户端、南海网4月23日消息（记者 谭琦 通讯员 王一帆 肖亚梅）4月23日，省营商环境建设厅协同省大数据管理局在“海易办”平台正式上线“国际服务专区”，为在琼营商、旅游、工作等外籍人士提供一站式、全方位的政策信息、资讯服务和生活指南，让外籍人士尽享海南自贸港的营商环境红利。

“国际服务专区”作为全省首个集信息发布、政务服务、公共服务和咨询交流于一体的国际化服务专区，紧密围绕外籍人士在琼主要需求，涵盖了政务服务、营商、旅游、生活、工作、留学、购物以及自贸港特色服务等8大主题场景，提供简明易懂、及时便捷、优质精准的一站式国际化服务，将努力成为展现海南良好营商环境、传播海南自贸港美好形象的重要窗口。

据介绍，用户可通过“海易办”APP、“海易办”微信和支付宝小程序，搜索“国际服务专区”或“International Services”进入专区。外籍人士通过手机或邮箱方式验证，输入护照信息方式注册成为“海易办”用户后，即可使用相关服务。

在省旅文厅的协同联动下，专区设有“旅游”主题板块，帮助外籍人士快速了解海南的特色文化和风土人情，涵盖市县介绍、活动赛事、旅游攻略、美食美景、民间节庆等信息，让外籍人士感受海南丰富多彩的文旅魅力。在“消费支付”方面，专区提供境外银行卡支付、人民币现金支付、扫码支付、数字人民币支付、境内银行卡办理和使用等服务指南，让外籍人士在海南体会到便捷的消费支付体验。在“政策服务”方面，专区聚合了“一站式政策查询解读平台”，便于外籍人士快速查询自贸港涉外政策，并上线《外籍人士在琼服务手册》，以清晰、便捷、可视化的方式，为外籍人士提供实用性服务资讯和办事指南。

此外，针对外资企业和外籍人士语言不通、流程不清的难点问题，海南联合公安、外办、海关等25个部门，建设全流程英文在线办事服务功能，实现政务服务事项线上全流程英文导办，让外籍人士在琼办事更顺畅、更暖心。比如，上线的“外籍人士住宿登记”事项，支持外籍人士通过上传身份信息、房屋信息等资料，轻松实现住宿登记办理“零跑动”，为外籍人士提供便利的掌上办服务。

“过去没有省级统一的国际服务专区，外籍人士找服务、办事不方便，现在所有内容并在一起，外籍人士能快速找到权威英文指南，便于他们在海南快速开展生活和工作。”省营商环境建设厅相关负责人说，也期待更多的外籍人士做“国际服务专区”的体验官，提出更多的优化建议。

下一步，省营商环境建设厅、省大数据管理局将协同各行业部门，加强“国际服务专区”建设，不断丰富涉外政务服务和公共服务事项，提供更加高效、便捷的服务体验。同时将进一步提升智能在线翻译能力，满足更广泛国际用户的需求，提升海南自贸港的国际影响力，吸引更多国际投资和世界人才，共同促进海南高水平开放、高质量发展。