直通12345

12345热线作为服务群众中的桥梁纽带作用，着力加快群众诉求办理，全力协调解决他们反映的急难愁盼问题。近日，平台转办的关于石碌镇海虹路的树枝生长过于茂盛，需要修剪清理的工单得到有效落实，为群众出行消除安全隐患。

记者在石碌镇海虹路2号居民楼门前看到，有不少树枝掉落在铁皮屋顶上，县园林绿化站工作人员正手持专业工具，对茂盛的树枝进行修剪，并将修剪下的树枝及时拖运和清理，确保群众出行安全。

居民李俊英：草木太茂盛了，给12345打电话，没多久就得到了妥善的解决，执行速度很快，非常好，为市民热线和工作人员点赞！

据介绍，县园林绿化站接到12345热线服务平台转办的工单后，第一时间安排工作人员到现场勘察核实，并迅速组织工作人员及时修剪为群众营造安全放心的出行环境。

县园林绿化站工作人员陈家敏：得知反映的问题确实影响了居民日常生活后，就马上组织了修剪队过来对绿化进行修剪，确保居民反映的问题及时得到解决。

12345热线组将继续坚持为民办实事的理念，服务为民、真抓实干，在一点一滴中为群众办实事、办好事，共同美化城市文明的环境，提升群众的幸福感和满意度。

原标题：【我为群众办实事】昌江：12345热线接诉即办 修剪树木除隐患解决群众烦心事